今天我們的很多同事被保安大哥攔在醫院大門外，無法準時上班，原來是我院地處白云區，目前屬于防范區，按照防疫要求，進出各單位及小區都要出示48小時核酸檢測陰性報告。我們于昨天下午15時左右集中采集了標本，但是平時12小時內會出的報告，如今超過17小時仍然未能出報告，究竟什么原因導致核酸檢測報告久久不出?檢驗專家張教授告訴你。
核酸檢測是新冠病毒疾病最有效、快速的檢測方法。急診患者、發熱門診應該在核酸檢測后6小時內出結果；醫院住院患者、陪護人員、普通門診，原則上會在核酸檢測12小時內出報告結果?！霸笝z盡檢”等大規模篩查人員，一般在檢測后12-24小時內出報告結果。一般來說，采用單人單管比5混1或者10混1的的結果出得快。
核酸檢測結果過了24小時后沒出來，首先在粵（穗）康碼小程序查看一下標本是否在檢測中，如果在檢測中可耐心等待即可，如果沒有任何信息，可以應該這樣做：
1、可以先確認一下自己的信息有沒填錯。 目前廣州核酸檢測二維碼2種：即粵核酸及粵核酸2，現在一般都是粵核酸2，為避免錯誤，盡量選擇在現場掃碼。粵核酸又分自費和免費，免費的要在檢測者信息欄中標明自己的身份，如醫務人員，住院病人及陪護人員、飲食及物流從業人員等，這樣小程序就會認定為免費檢測人員，如果信息錯誤會影響檢測結果。老人無家人陪同的可由家人填寫信息，生成二維碼后截圖保存或者打印二維碼，方便老人檢測。
3、如果沒有及時出結果，可以打電話給核酸檢測機構或醫院咨詢出結果時間，告知檢測報告遲遲不出的原因。檢測機構不得以任何理由不給受檢者出具檢測報告。
4、根據核酸檢測結果沒出來的具體原因，然后針對原因采取相應的措施。核酸報告一直未能出具，可能與查詢途徑、網絡延遲、地區核酸檢測壓力較大、實驗室問題等有關。網絡延遲，實驗室結果需要通過網絡上傳到查詢端的服務器，如果網絡出現延遲，則可能導致查詢不到結果。
5、如果是因樣本提取未成功，需要重新提取，導致檢測時間延長或臨時斷電或設備故障導致，檢測流程重新開始，檢測時間延長的情況下，只需繼續耐心等待即可。如果是信息填寫錯誤，則要重新填寫正確信息并重新采集標本檢測。
6、如果檢測者是以護照或者港、澳回鄉證等證件號碼檢測的，要主動提示檢測機構，因為這類特殊人群與國內居民的上傳通道不一樣，容易錯漏。在結果查詢時主動告知工作人員，可以快速查找到原因。
7、如果急需核酸檢測出行等需求的話，應到就近核酸采樣點進行采樣。說明自己緣由，并做加急核酸檢測，這種加急核酸結果在6小時以內就可以出具核酸結果。
近日，北京發布最新疫情防控措施，“五一”期間市民群眾進入全市各類公共場所，包括郊區的景區、酒店、民宿等，須持48小時內核酸檢測陰性證明。有市民反映說下午帶家里老人、小孩去家附近的公園走走，到地方了才知道要提供核酸檢測陰性證明才能入園。老人小孩都沒帶手機，沒辦法登錄健康寶查核酸檢測結果，所以沒能進去公園。網友在線留言問這種情況怎么辦？小窗這就教您怎么幫老人、小孩查核酸檢測結果。
1.打開您的健康寶，點擊【核酸疫苗服務查詢】按鈕。
2.在本人的核酸檢測結果下方點擊小編給大家圈出的【點擊這里】鏈接，并選擇第四項【他人核酸檢測結果代查】功能。
3.進行實人認證，需輸入被代查人的姓名和身份證號，點擊底部綠色【確定】按鈕進行人臉識別。小窗提醒大家注意檢查被代查人姓名是否準確，勾選“知情同意”選項后，點擊【下一步】。
4.人臉識別通過后即可獲得被代查人核酸檢測結果。結果頁中包含信息包括被代查人照片、做了信息處理的個人姓名、身份證號，以及核酸檢測結果、核酸檢測機構和檢測時間等。
如果人臉識別失敗，出現下圖所示內容時，點，出現彈窗提示后點【確定】，給孩子或老人拍照即可看到結果。
另外，小窗在此也順便提示大家，目前在微信、支付寶、百度和北京通等四個APP均可使用北京“健康寶”，多平臺選擇更便利。
