3.部級渠道自助認證
認證人員通過國家社會保險公共服務平臺、“掌上12333”手機APP、電子社?？?、外交部“中國領事”手機APP等服務渠道進行自助認證，認證數據匯集至部級社會保險待遇資格認證系統，各社保機構根據認證系統推送數據核實相關人員信息，按照業務流程，在5個工作日內（從認證日期計算）將認證結果反饋至部級社會保險待遇資格認證系統。
(三)線下協助認證
認證人員因身體原因無法通過線上自助認證的,可主動與用人單位或所屬社保機構(詳見北京市社會保險網上服務平臺首頁社保服務機構)聯系,申請協助完成認證,社保機構應做好協助認證工作。
三、常見問題解答
（一）什么時間可以進行線上自助認證？
2023年1月1日起，認證人員可以通過北京通APP和京通|健康寶小程序進行線上自助認證，其中每月1日至3日因系統維護暫停認證服務。
（二）認證界面提示“您不在本次認證范圍內，無需進行認證！”怎么辦？
北京市2023年資格認證人員范圍為2022年12月31日前（含）按月領取北京市社會保險待遇人員，如有疑議，請與用人單位或所屬社保機構聯系。
（三）認證人員居住地址、郵政編碼及聯系電話等基本信息發生變化怎么辦？
基本信息變更手續可通過北京人社APP或北京人社公眾號申報，也可通過所屬單位向社保機構申報。
（四）人臉識別提示“面部識別失敗”或“人臉與身份信息不匹配”怎么辦？
認證人員進行自助認證或者代他人認證需要先核實身份信息，并由需認證人員本人進行人臉識別。本人人臉識別失敗的，請聯系屬地派出所重新采集面部信息。
（五）認證結果如何查詢？
通過北京通APP進行認證的，可在“認證記錄”頁面查詢認證結果。通過京通|健康寶小程序進行認證的，可以聯系社保機構進行確認。
（六）境外居住的人員如何認證？
一是通過外交部“中國領事”手機APP進行人臉識別自助認證。二是可由我國駐其所在國的使領館開具相關材料，提供給用人單位，由用人單位到所屬社保機構輔助認證。三是主動與用人單位或所屬社保機構聯系，由社保機構進行協助認證。
2023年3月17日
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